1- Ürünüm ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir, kargoya verildikten sonra siparişleriniz kısmında kargo takip numarası bilgileriniz girilir. Sisteme üye olmadan giriş yapmanız halinde bu bilgilere ulaşamazsınız. Kargonuz mesafenize bağlı olarak 1-2 gün içerisinde elinize ulaşır. Hafta sonu vereceğiniz siparişleriniz Pazartesi günü kargoya verilmektedir. 

2- Değişim Yapabilir miyim ? 

Stoklarımızda istediğiniz beden, numara ve rengin mevcut olduğu takdirde, değişim yapılmaktadır.  Ürününüzü fatura üzerinde yazan adrese kargoladığınızda ürününüz yenisi ile değiştirilir. 1-2 gün içerisinde yeni ürününüz tarafınıza gönderilir. Ürünün bedeninden elimizde yoksa iadesi alınır. Ürün değişim ve İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. 

3- İade sisteminiz nasıl ? 

Ürün iade sistemimiz 2 şekilde gerçekleşmektedir.

1. Ödediğiniz ürün tutarı kadar tarafınıza " Hediye Çeki Kodu " verilir. Dilediğiniz zaman aynı tutarda alışveriş yapabilirsiniz. 

2. Faturanızla birlikte ürünü fatura üzerinde yazan adrese kargo yapabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp iade onayı yapıldıktan sonra ödeme şeklinize göre  eğer kredi kartınızla ödeme yaptıysanız kredi kartına iadeniz 1-2 gün içerisinde yapılır. Ödeme yaptığınız bankaya göre iadeniz bankanız tarafından 7 veya 15 gün içerisinde kredi kartınıza yapılır.

Havale ile ödeme yaptıysanız ödemeniz tekrar havale yoluyla tarafınıza 1-2 gün içerisinde  gönderilir.

4- Hediye Çekimi nasıl kullanabilirim?

Hediye çekiniz tarafımızdan oluşturulduktan sonra size mail olarak Hediye kodunuz bildirilir. Ödeme yaptığınız tutar değerinde ürünü sepetinize ekleyip siparişi tamamla kısmının üzerinde yer alan Hediye çekleri kutucuğuna kodunuz girip EKLE butonuna basıp ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. 

5- Kapıda Ödeme yok mu ?

Kapıda ödeme sistemimiz yok malesef. Ödemeler yalnızca kredi kartı veya havale ile  yapılabilir. 

6- Ödeme yöntemleriniz nedir ? 

Web sitemizden kredi kartınıza 9 taksit'e kadar ödeme yapabilirsiniz. Veya Havale yolu ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Banka Bilgilerimiz iletişim kısmında yer almaktadır. 

7- İnstagram'dan satışınız yok mu ? 

Satışlarımız yalnızca web sitesi üzerinden yapılmaktadır. İnstagram'dan veya whatsapp üzerinden sipariş alınmamaktadır. 

8- Ürünleriniz ithal mi ? 

Kendi üretimimiz olan ve iki parçaya ayrılan body ve tulumlarımız dışında olan tüm yan ürünler Amerika, Almanya ve Çin'den gelmektedir. 

9- Websitenizden alışveriş yapmak güvenli midir?

Evet, tüm kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme sayfasında sizden talep edilen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizin en üst seviyede tutması amacıyla hiçbir şekilde Bir2Parça Tulum sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme süreci banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmektedir. 

10-E-mail adresimi ve telefon bilgilerimi size vermem güvenli midir?

Evet, kişisel bilgileriniz Bir2Parça Tulum bünyesinde gizlilik politikası kapsamında saklı tutulmaktadır. Bu bilgileriniz sadece Bir2Parça Tulum bünyesinde sizi kampanya ve indirimlerden haberdar etmek için kullanılmakta olup, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta, hiç bir nedenle ticari amaçla kullanılmamakta ve de satılmamaktadır.

11- Mağazanız var mı? 

Mağazamız yok, ürünlerimiz yalnızca web sitesi üzerinden satılmaktadır. 

12- Ürünlerinizi nasıl görebiliriz? 

Web sitesinde kullanılan tüm görseller profesyonel çekimdir. Arzu edildiği takdirde ürünlerin resimleri whatsapp üzerinden gönderilebilinir.

13- Size nasıl ulaşabiliriz?

Web sitemizin iletişim kısmında yer alan 05327928042 no'lu telefondan veya bir2parcatulum@gmail.com mail adresinden bize ulaşabilirisiniz.